隨著(zhù)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭議調解仲裁法》的陸續實(shí)施，勞動(dòng)關(guān)系調整及勞動(dòng)保障爭議案件數量持續增長(cháng)，勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調成為當務(wù)之急。 2007年11月，國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部將勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調師列為第十批新職業(yè)，并強調，勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調師要有勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)保障法律方面的專(zhuān)業(yè)知識及熟練的溝通交流技能，其職業(yè)前景也受到業(yè)界的廣泛熱捧。
而勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員在企業(yè)和員工之間就充當著(zhù)"潤滑劑""的角色，企業(yè)和員工之間發(fā)生糾紛，主要是缺乏溝通渠道，導致兩者之間無(wú)法建立好的勞動(dòng)關(guān)系，最后對簿公堂。"國家人力資源和社會(huì )保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所所長(cháng)鄭東亮說(shuō)，其中所耗費的人力、物力、財力不少，也影響了企業(yè)的和諧發(fā)展。要解決這一問(wèn)題，就要把勞動(dòng)爭議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)，這就需要專(zhuān)業(yè)的人員從事勞動(dòng)爭議調解和勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調的工作。

早在2007年底，國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部(現人力資源和社會(huì )保障部)就發(fā)布了"勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員"這一新職業(yè)。明確這一職業(yè)指的是從事勞動(dòng)標準的宣傳和實(shí)施管理以及勞動(dòng)合同管理、集體協(xié)商協(xié)調、促進(jìn)勞資溝通、預防與處理勞動(dòng)爭議等工作的人員。主要分布在區域性調解機構、地方行業(yè)工會(huì )、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)家協(xié)會(huì )以及用人單位內部人力資源管理、工會(huì )和法務(wù)等部門(mén)。同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始建立和完善內部勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調機制，并配備專(zhuān)業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調人員。上海等地已經(jīng)將"企業(yè)配備專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員"作為一項制度，較好地實(shí)現了勞動(dòng)爭議的事前調解。隨著(zhù)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施和企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調機制建設的加強，社會(huì )對勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員的需求將會(huì )越來(lái)越大。

他們是企業(yè)和員工之間關(guān)系的"潤滑劑"，可以促進(jìn)企業(yè)和員工之間勞動(dòng)關(guān)系的和諧，使企業(yè)健康發(fā)展。

投稿人：人資部王瀟瑨
2020年4月17日

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