（轉載自國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局）
http://yunnan.chinatax.gov.cn/art/2020/2/14/art_3916_24335.html
云南稅務(wù)抗疫稅收業(yè)務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題問(wèn)答
發(fā)布時(shí)間：2020-02-14 10:46 來(lái)源：國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局辦公室 字號：[大] [中] [小] 【打印本頁(yè)】【正文下載】
1.為做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，申報納稅期限是否會(huì )延長(cháng)？
答：根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于優(yōu)化納稅繳費服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情 防控工作的通知》（稅總函〔2020〕19號）文件規定，對按月申報的納稅人、扣繳義務(wù)人，在全國范圍內將2020年2月份的法定申報納稅期限延長(cháng)至2月24日；湖北等疫情嚴重地區可以視情況再適當延長(cháng)，具體時(shí)間由省稅務(wù)局確定并報稅務(wù)總局備案；納稅人、扣繳義務(wù)人受疫情影響，在2020年2月份申報納稅期限延長(cháng)后，辦理仍有困難的，還可依法申請進(jìn)一步延期。
2.受疫情影響，我不方便到辦稅服務(wù)大廳領(lǐng)用發(fā)票，聽(tīng)說(shuō)可以網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，具體的攬收時(shí)間是怎么規定的？
答：此次發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)-郵寄配送”工作為當日納稅人申領(lǐng)，次日郵寄攬收并投遞，當日截止時(shí)間為下午16時(shí)。例如納稅人于2020年2月10日下午16時(shí)前申領(lǐng)并發(fā)售成功的發(fā)票，郵政局將于2020年2月11日早晨攬收，并于2月11日當天開(kāi)始投遞。如納稅人于2020年2月10日16時(shí)30分發(fā)起申領(lǐng)并完成發(fā)票發(fā)售，則郵局將于2020年2月12日早晨上門(mén)攬收并投遞。請各納稅人準確把握好時(shí)間節點(diǎn)。
3.疫情防控期間怎么辦理稅費業(yè)務(wù)？
答：疫情防控期間，納稅人可以通過(guò)以下渠道辦理稅費業(yè)務(wù)：
對于信息報告、申報納稅等網(wǎng)上全覆蓋事項，納稅人可通過(guò)云南省電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局(WEB端、APP端及扣繳客戶(hù)端)、自助辦稅終端等辦理業(yè)務(wù)。
對于發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)等未實(shí)現全程網(wǎng)上辦的事項，納稅人可采取“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式辦理業(yè)務(wù)。對于納稅人、繳費人在線(xiàn)上辦稅繳費過(guò)程中遇到的問(wèn)題和需求，可通過(guò)云南省稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、電話(huà)、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)等渠道得到及時(shí)解決。
對于不具備線(xiàn)上辦理條件的事項，納稅人可采取預約辦稅的方式辦理業(yè)務(wù)。納稅人可通過(guò)云南省稅務(wù)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子稅務(wù)局、微信、微博、電話(huà)等渠道辦理預約，辦稅服務(wù)廳受理預約辦稅業(yè)務(wù)，安排專(zhuān)門(mén)人員，采取“單點(diǎn)接觸”的形式，實(shí)行一對一服務(wù)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險；對于未申請預約辦稅前到辦稅服務(wù)廳的納稅人，若堅持要求現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，給予現場(chǎng)預約后按順序辦理業(yè)務(wù)。
4.在防控疫情方面采取了哪些納稅服務(wù)措施？
答：在防控疫情方面，云南省稅務(wù)局主要采取了以下納稅服務(wù)措施：
（一）延長(cháng)申報納稅期限。根據稅務(wù)總局統一部署，對按月申報的納稅人、扣繳義務(wù)人，將2月份的法定申報納稅期限延長(cháng)至2月24日，納稅人、扣繳義務(wù)人受疫情影響，在2月份申報納稅期限延長(cháng)后，辦理仍有困難的，還可依法申請進(jìn)一步延期；
（二）開(kāi)辟直通辦理。對生產(chǎn)、銷(xiāo)售和運輸疫情防控重點(diǎn)保障物資的納稅人、繳費人，提供辦稅繳費綠色通道服務(wù)，第一時(shí)間為其辦理稅費事宜，全力支持疫情防控重點(diǎn)物資穩產(chǎn)保供。
（三）切實(shí)保障發(fā)票供應。對生產(chǎn)和銷(xiāo)售醫療救治設備、檢測儀器、防護用品、消殺制劑、藥品等疫情防控重點(diǎn)保障物資以及對此類(lèi)物資提供運輸服務(wù)的納稅人，申請增值稅發(fā)票“增版”“增量”的，可暫按需調整其發(fā)票領(lǐng)用數量和最高開(kāi)票限額，不需事前實(shí)地查驗。除發(fā)生稅收違法行為等情形外，不因疫情期間納稅人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化而降低其增值稅發(fā)票領(lǐng)用數量和最高開(kāi)票限額。
（四）積極開(kāi)展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)。稅務(wù)機關(guān)通過(guò)各種渠道加強對線(xiàn)上辦理相關(guān)稅費業(yè)務(wù)的方式、流程的宣傳引導。對于信息報告、申報納稅等網(wǎng)上全覆蓋事項，納稅人可通過(guò)云南省電子稅務(wù)局、自然人電子稅務(wù)局(WEB端、APP端及扣繳客戶(hù)端)、自助辦稅終端等辦理業(yè)務(wù)；對于發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開(kāi)等未實(shí)現全程網(wǎng)上辦的事項，納稅人可采取“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”或自助終端辦理的方式辦理業(yè)務(wù)。為確保各項辦稅繳費事項能通過(guò)線(xiàn)上方式順利辦理，稅務(wù)機關(guān)一方面強化涉稅服務(wù)系統運維和監控，保障線(xiàn)上辦稅繳費渠道穩定、通暢，另一方面保證納稅人、繳費人在線(xiàn)上辦稅繳費過(guò)程中遇到的問(wèn)題和需求能通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、電話(huà)、12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)等渠道得到及時(shí)解決。
（五）實(shí)體辦稅服務(wù)廳全面開(kāi)展“預約辦稅”服務(wù)。對不具備線(xiàn)上辦理條件的事項，稅務(wù)機關(guān)采取納稅人預約辦稅和稅務(wù)機關(guān)主動(dòng)預約相結合的方式辦理。一是稅務(wù)機關(guān)積極拓展預約辦稅渠道，通過(guò)多種渠道對預約辦稅相關(guān)事宜進(jìn)行廣泛宣傳，引導納稅人通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子稅務(wù)局、微信、微博、電話(huà)等渠道辦理預約；二是辦稅服務(wù)廳受理預約辦稅業(yè)務(wù)，安排專(zhuān)門(mén)人員，采取“單點(diǎn)接觸”的形式，實(shí)行一對一服務(wù)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險；三是辦稅服務(wù)廳對未申請預約辦稅前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人做好宣傳解釋?zhuān)艏{稅人堅持要求現場(chǎng)辦理，給予現場(chǎng)預約后按順序辦理業(yè)務(wù)。
（六）全面落實(shí)各項辦稅服務(wù)制度。稅務(wù)機關(guān)全面落實(shí)領(lǐng)導值班、首問(wèn)責任、限時(shí)辦結、預約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項服務(wù)制度。
（七）加強辦稅服務(wù)場(chǎng)所的現場(chǎng)管理服務(wù)。辦稅服務(wù)廳利用軟隔斷等實(shí)行進(jìn)出人員分離，對進(jìn)廳人員實(shí)行體溫檢測、要求佩戴口罩的同時(shí)，開(kāi)展實(shí)名驗證登記,驗證身份證件。在政務(wù)中心關(guān)停期間，當地稅務(wù)部門(mén)會(huì )在辦公場(chǎng)所提供應急場(chǎng)地、人員和設備，為納稅人、繳費人受理急需辦理的業(yè)務(wù)；在辦稅服務(wù)廳關(guān)停期間，會(huì )有人員留守值班，以解決納稅人只能到大廳才能辦理的涉稅事項。
（八）做好防偽稅控服務(wù)保障工作。稅務(wù)機關(guān)加強對防偽稅控服務(wù)單位的業(yè)務(wù)指導和監督，確保在疫情防控期間納稅人稅控設備出現問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等線(xiàn)上形式得到解決。12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)加強對稅控設備相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)解答和投訴接收轉辦工作，確保納稅人的咨詢(xún)有人解答，問(wèn)題有人響應，投訴有人處理。
5.我公司年前銷(xiāo)售了一批貨物，當時(shí)已經(jīng)確認了收入，現受疫情影響，無(wú)法發(fā)貨給對方，經(jīng)過(guò)協(xié)商已經(jīng)同意了對方的退貨申請，請問(wèn)是否可以在2020年進(jìn)行收入沖減？
答：可以。根據《國家稅務(wù)總局關(guān)于確認企業(yè)所得稅收入若干問(wèn)題的通知》（國稅函〔2008〕875號）規定，企業(yè)售出商品發(fā)生退貨屬于銷(xiāo)售退回，企業(yè)已經(jīng)確認銷(xiāo)售收入的，應當在銷(xiāo)售退回的當期沖減銷(xiāo)售商品收入。因此，如購銷(xiāo)雙方協(xié)商決定在2020年進(jìn)行退貨，那么銷(xiāo)貨方應在2020年沖減其銷(xiāo)售收入。
6.在疫情期間，企業(yè)銷(xiāo)售醫用口罩和消毒酒精可以申請全額退還增值稅增量留抵稅額嗎？
答：根據《財政部 稅務(wù)總局關(guān)于支持新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控有關(guān)稅收政策的公告》（財政部 稅務(wù)總局公告2020年第8號）文件規定：
“二、疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)可以按月向主管稅務(wù)機關(guān)申請全額退還增值稅增量留抵稅額。本公告所稱(chēng)增量留抵稅額，是指與2019年12月底相比新增加的期末留抵稅額。本公告第一第、第二條所稱(chēng)疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)名單，由省級及以上發(fā)展改革部門(mén)、工業(yè)和信息化部門(mén)確定?！?br />因此，如果您單位屬于由省級及以上發(fā)展改革部門(mén)、工業(yè)和信息化部門(mén)確定的疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)，則可以申請全額退還增值稅增量留抵稅額。

投稿：財務(wù)部 張穎

2020年3月3日