2024年1月24日，人力資源社會(huì )保障部舉行2023年四季度新聞發(fā)布會(huì )，介紹2023年人力資源和社會(huì )保障工作進(jìn)展情況，并回答記者提問(wèn)。

中國勞動(dòng)保障報記者：

　　近日，人社部下發(fā)了關(guān)于加強新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式調解工作的通知，請介紹一下有關(guān)情況。

人力資源社會(huì )保障部

調解仲裁司司長(cháng) 王振麒：

　　近年來(lái)，隨著(zhù)越來(lái)越多的勞動(dòng)者依托互聯(lián)網(wǎng)平臺獲得就業(yè)機會(huì )，我們高度關(guān)注持續推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權益工作，針對新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者維權難、多頭跑，辦理此類(lèi)糾紛調查取證難、事實(shí)認定難和法律政策不完整問(wèn)題，人社部門(mén)認真踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，整合優(yōu)勢資源，匯聚多部門(mén)力量，探索為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供一站式勞動(dòng)糾紛調解服務(wù)。近日，會(huì )同最高人民法院、司法部等部門(mén)印發(fā)通知，進(jìn)一步明確要求。

一是探索構建一站式調解工作新模式，為“高效辦成一件事”，堅持政策集成、協(xié)同聯(lián)動(dòng)理念，在平臺經(jīng)濟活躍、新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛較多地區，人社部門(mén)要加強與人民法院、司法行政部門(mén)等單位的合作，充分發(fā)揮勞動(dòng)爭議調解、人民調解、司法調解的特點(diǎn)優(yōu)勢，積極探索打造“人社牽頭、部門(mén)協(xié)同、行業(yè)參與”的工作格局，構建新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)糾紛一站式多元聯(lián)合調解工作模式。

二是規范有序開(kāi)展一站式調解工作，明確調解受理范圍，包括新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者與平臺企業(yè)和用工合作企業(yè)之間因勞動(dòng)報酬、獎懲、休息、職業(yè)傷害等勞動(dòng)糾紛提出的調解申請，幫助當事人在互諒互讓基礎上自愿達成調解協(xié)議。

三是優(yōu)化完善一站式調解流程，規定了現場(chǎng)調解、網(wǎng)絡(luò )等渠道發(fā)來(lái)的調解申請的辦理要求，明確一站式調解應自受理之日起15日內結束，雙方當事人同意延期的可以延長(cháng)，延長(cháng)期限最長(cháng)不超過(guò)15日。

四是促進(jìn)調解協(xié)議的履行和調解與仲裁、訴訟銜接，經(jīng)調解達成調解協(xié)議、依法可以申請仲裁審查或者司法確認的，引導當事人提出申請，進(jìn)一步強化調解協(xié)議的執行力。經(jīng)過(guò)仲裁審查或者司法確認的調解協(xié)議，可以申請法院強制執行。

    同時(shí)，特別提出要創(chuàng )新推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合調解，要求充分利用有關(guān)部門(mén)和單位的在線(xiàn)調解平臺做好訴調對接，對符合在線(xiàn)調解條件的勞動(dòng)糾紛，開(kāi)展全流程在線(xiàn)調解，包括提交調解申請、音視頻調解、司法確認、法律咨詢(xún)等，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)、低成本的多元服務(wù)。

（佑成 人資部） 2024.01.25.